1. İptal Hakkı

Siparişinizi, ürün tarafınıza teslim edilmeden önce 0552 943 08 55 numaralı telefon veya WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçerek iptal edebilirsiniz. Ödeme yapılmış ise ücret, aynı ödeme kanalına 3 (üç) iş günü içinde iade edilir.

2. İade Koşulları

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade kabul edilebilmesi için aşağıdaki koşulların sağlanması gerekmektedir:

• Ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve eksiksiz olmalıdır.
• Ürün üzerinde fiziksel hasar bulunmamalıdır.
• Garanti belgesi, fatura ve aksesuarlar tam olmalıdır.
• Montajı yapılmış (araca takılmış) ürünler iade kapsamı dışındadır.

3. İade Dışı Ürünler

Aşağıdaki durumlarda iade talebi kabul edilmez:

• Müşteri tarafından açılmış, monte edilmiş veya kullanılmış ürünler.
• Sipariş üzerine özel olarak temin edilen ürünler.
• Hijyenik koşullar nedeniyle iade edilmesi uygun olmayan ürünler.

4. İade Süreci

İade talebiniz için:

1. Bizi 0552 943 08 55 veya WhatsApp üzerinden arayın.
2. İade etmek istediğiniz ürünü, fatura ve aksesuarlarıyla birlikte mağazamıza getirin.
3. Ürün incelendikten sonra iade/değişim işleminiz gerçekleştirilir.

Ücret iadesi, ödeme yönteminize göre 3–7 iş günü içinde tamamlanır.

5. Garanti

Tüm ürünlerimiz yetkili servis ağı kapsamında garanti belgesiyle sunulmaktadır. Garanti kapsamındaki arızalarda ücretsiz onarım veya değişim hizmeti verilir.

6. İletişim

İptal ve iade talepleriniz için:

• Adres: Hürriyet Mah. Necip Fazıl Kısakürek Cad. No:68, 34300 Esenyurt / İstanbul
• Telefon: 0552 943 08 55
• WhatsApp: Mesaj Gönder
• Çalışma Saatleri: 7/24 Açık